Fecha de entrada en vigor: 2026

Esta Política de Privacidad establece las normas para la recopilación, uso, almacenamiento, protección y transferencia de los datos personales de los usuarios del sitio web que utilizan nuestros servicios o realizan pedidos de productos. Todas las acciones se llevan a cabo de conformidad con la legislación vigente de México en materia de protección de datos personales.

1. Disposiciones generales

1.1 El uso del sitio web implica la aceptación por parte del usuario de esta Política de Privacidad.
1.2 El usuario confirma que proporciona sus datos personales de forma voluntaria y comprende los fines de su tratamiento.
1.3 Nos reservamos el derecho de actualizar la Política y publicar una nueva versión en el sitio web.

2. Recopilación de datos personales

Podemos recopilar:

  • Nombre y apellido;
  • Número de teléfono de contacto;
  • Dirección de entrega e información de pago;
  • Correo electrónico;
  • Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, idioma del sistema;
  • Datos sobre la interacción con el sitio web (páginas visitadas, clics, tiempo de permanencia);
  • Información proporcionada voluntariamente (opiniones, comentarios, encuestas).

3. Finalidad de la recopilación y el tratamiento

Los datos personales se utilizan para:

  • Procesar y confirmar pedidos;
  • Organizar la entrega y controlar el estado del pedido;
  • Proporcionar atención al usuario;
  • Personalizar el contenido y los mensajes de marketing (con consentimiento);
  • Realizar análisis y mejorar el funcionamiento del sitio web;
  • Detectar y prevenir el fraude.

4. Base legal del tratamiento

4.1 Consentimiento voluntario del usuario
4.2 Ejecución de un contrato (realización de un pedido)
4.3 Intereses legítimos del responsable (análisis, mejora del servicio)

5. Transferencia de datos a terceros

Los datos pueden ser transferidos a:

  • Empresas de mensajería y logística para la entrega;
  • Proveedores de pago para el procesamiento de pagos;
  • Centros de llamadas y servicios de atención;
  • Socios para fines de marketing (solo con consentimiento).

6. Almacenamiento y protección de datos

6.1 Los datos se almacenan durante el tiempo necesario para cumplir con los fines del tratamiento.
6.2 Se aplican medidas técnicas y organizativas para prevenir el acceso no autorizado, la pérdida o la divulgación de datos.
6.3 En caso de una filtración de información, los usuarios serán notificados conforme a lo establecido por la ley.

7. Derechos del usuario (ARCO)

7.1 Acceso a sus datos personales
7.2 Rectificación de datos inexactos
7.3 Cancelación de datos
7.4 Oposición al tratamiento de datos
7.5 Revocación del consentimiento para el tratamiento

8. Cookies y analítica

8.1 El sitio web utiliza cookies para garantizar su funcionamiento, realizar análisis y personalizar el contenido.

8.2 Las cookies pueden ser de sesión o persistentes.

8.3 El usuario puede modificar la configuración de cookies en su navegador, pero algunas funciones del sitio web pueden no funcionar correctamente.

TÉRMINOS DE USO

1. Condiciones generales

1.1 El uso del sitio web implica la aceptación de estos términos.
1.2 Todos los materiales del sitio web son propiedad intelectual del operador.

2. Descripción de los productos

2.1 Los productos son suplementos alimenticios o productos cosméticos
2.2 No son medicamentos y no sustituyen la consulta con un médico

3. Realización de pedidos

3.1 El usuario es responsable de la exactitud de los datos proporcionados
3.2 Después de realizar el pedido, puede haber una llamada de un operador para confirmarlo

4. Entrega

4.1 La entrega se realiza en todo el territorio de México
4.2 Plazo: 3-5 días hábiles (dependiendo de la región)
4.3 Pueden producirse retrasos debido a condiciones climáticas o días festivos

5. Exención de responsabilidad

5.1 La empresa no garantiza los mismos resultados para todos los usuarios
5.2 El usuario es responsable del uso correcto del producto

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